예루살렘, 2026년 11월 1일 (TPS-IL) — 일요일 발표된 중앙통계국(CBS) 보고서에 따르면, 지역 복지 부서를 찾은 이스라엘인 3명 중 1명은 해당 서비스가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못했다고 밝혔다.
2025년 사회조사 결과, 이스라엘 성인의 5.2%에 달하는 약 32만 6,000명이 전년도에 시립 사회 복지 서비스를 이용한 것으로 나타났다. 아랍인의 이용률은 7.3%로, 유대인 및 기타 집단의 4.6%와 비교되었다. 전반적으로 63%가 제공받은 서비스에 만족감을 표했으나, 34%는 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않았다고 답했다.
만족도 역시 큰 차이를 보였다. 유대인 및 기타 응답자의 68%가 서비스가 도움이 되었다고 답한 반면, 아랍인은 55%에 그쳤다. 아울러 아랍인 응답자의 39%는 직원의 응대에 불만을 나타냈으며, 유대인 및 기타 집단에서는 이 비율이 26%였다.
이번 조사는 약 630만 명의 이스라엘인을 대표하는 20세 이상 6,452명을 대상으로 진행되었다.