예루살렘, 2026년 10월 15일 (TPS-IL) — 오즈 베를로비츠 최고경영자(CEO)는 목요일 텔아비브에서 열린 2026 이스라엘 정보 기술 콘퍼런스에서 인공지능(AI)이 아키아(Arkia)의 운영을 혁신하고 있지만 항공료를 낮추지는 않을 것이라고 말했다.
베를로비츠는 기술적으로 가능함에도 불구하고 승객들이 조종사 없는 상업용 항공기를 받아들일지에 대해서도 의문을 제기했다.
베를로비츠는 AI 도입으로 고객 서비스 및 커뮤니케이션 분야에서 약 20%의 인력을 감축했지만 서비스 품질을 저하시키지 않았다고 밝혔다. 그러나 그는 연료비가 기술 효율성보다 항공권 가격 책정에 훨씬 더 중요한 요인으로 남아 있다고 강조했다.
그는 “AI가 모든 것을 혁신하겠지만 비행기 값을 싸게 만들지는 못할 것”이라며 연료 가격이 업계에 가장 큰 영향을 미친다고 덧붙였다.
그는 착륙 승인 확보의 어려움으로 인해 아키아의 도쿄 노선 취항이 지연되는 등 이스라엘 항공업계가 직면한 운영상의 어려움에 대해 논의했으며, 아키아가 베트남 하노이행 항공편을 두 배로 늘렸다고 언급했다.